Qué quiere decir "Customs clearance"
"Customs clearance" significa despacho de aduanas: el trámite mediante el cual la aduana revisa un envío internacional y autoriza su entrada al país. Cuando el tracking muestra este estado, el paquete ya llegó al país de destino (o está saliendo del de origen) y está en manos de la aduana. Algunas variantes son:
- Clearance processing / Customs clearance in progress: la aduana está procesando el envío.
- Clearance event: ocurrió un evento del proceso aduanero, normalmente un registro o revisión.
- Cleared customs / Clearance completed: la aduana liberó el paquete y sigue su camino.
- Import clearance delay: hay un retraso en el despacho.
¿Qué revisa la aduana?
- Que la descripción y el valor declarado coincidan con la factura.
- Si el producto está permitido o necesita un permiso especial (medicamentos, alimentos, armas, drones, entre otros).
- Si corresponde pagar impuestos como el arancel y el ITBIS, según el valor y el tipo de mercancía.
Paquetes que llegan a República Dominicana
En RD, el despacho lo realiza la Dirección General de Aduanas (DGA). Si compras por internet a través de un courier, normalmente el courier se encarga de presentar los documentos y te informa si hay impuestos que pagar. Durante años, las compras de bajo valor han tenido un tratamiento especial; como las reglas tributarias pueden cambiar con reformas como la de 2026, confirma con tu courier o con la DGA qué aplica a tu paquete.
Ten siempre a mano la factura de compra: es el documento que más agiliza el despacho. Si el pago es en dólares, estima el costo en pesos con el convertidor de dólar a peso.
¿Cuánto tarda?
Muchos paquetes se despachan en horas o en uno o dos días hábiles. Puede tardar más si falta la factura, si el valor declarado genera dudas, si el producto requiere permisos o en temporadas de mucho volumen, como noviembre y diciembre. Si el estado cambia a "Held at customs", la aduana necesita algo más para liberarlo.
Preguntas relacionadas
¿"Customs clearance" significa que tengo que pagar impuestos?
No necesariamente. Indica que el paquete está en el proceso aduanero. Si corresponde pagar, el courier o la aduana te lo informarán.
¿Qué hago si el paquete se queda mucho tiempo en "Customs clearance"?
Contacta a tu courier o al transportista con el número de tracking y ten lista la factura de compra.
¿Viste una frase que no sabes qué significa? Escríbenos a info@softecard.com y la explicamos.