📦 Paquetes y tracking

¿Qué significa "Label Created, not yet in system"?

Respuesta corta

El vendedor creó la etiqueta de envío, pero el transportista todavía no ha recibido ni escaneado el paquete.

Qué quiere decir "Label Created, not yet in system"

Este mensaje significa "etiqueta creada, todavía no en el sistema". El vendedor ya generó la etiqueta de envío (por eso existe un número de tracking), pero el paquete aún no ha sido entregado al transportista o todavía no lo han escaneado. Otras formas del mismo estado son "Pre-Shipment", "Shipping Label Created, USPS Awaiting Item" o, en otras empresas, "Label created" y "Shipment information sent".

¿Por qué se queda así varios días?

  • El vendedor creó la etiqueta antes de empacar. Muchas tiendas generan la etiqueta al confirmar el pedido y lo despachan después.
  • El paquete fue recogido pero no escaneado. A veces el primer escaneo ocurre recién en el centro de clasificación.
  • Hay atrasos en la tienda por falta de inventario o temporada alta.

Es normal que este estado dure de uno a tres días laborables. Si pasa más de una semana sin cambios, es probable que el paquete no haya salido: escribe al vendedor y pregunta la fecha real de despacho.

Qué hacer

  1. Revisa la fecha estimada de envío en tu pedido.
  2. Espera algunos días laborables.
  3. Si no cambia, contacta al vendedor con tu número de orden. Si compraste en un marketplace, usa el sistema de mensajes o reclamaciones de la plataforma.

La secuencia normal de un envío

PasoEstado
1Label Created / Pre-Shipment
2Accepted o Picked Up (el transportista lo recibió)
3In Transit
4Out for Delivery
5Delivered o Delivered to Agent

Preguntas relacionadas

¿El paquete ya salió si dice "Label Created"?

No necesariamente. Solo indica que existe la etiqueta. El paquete sale cuando aparece un estado como "Accepted" o "In Transit".

¿Cuánto tiempo es normal en "Pre-Shipment"?

Por lo general de uno a tres días laborables. Si pasa más de una semana, consulta con el vendedor.

¿Viste una frase que no sabes qué significa? Escríbenos a info@softecard.com y la explicamos.